【海外家電レビュー】bekoの冷蔵庫、4年で故障 

悩み・トラブル

4年前に買った冷蔵庫が故障しました。使ってみた感想などを書いてみます。

ぼかいか
ぼかいか

4年で故障って早くない?

家電メーカー beko

私が買ったのはbeko製の冷蔵庫です。特にこだわりがあったわけではなく、大きめの冷蔵庫で両開きの冷蔵庫を探していたところ、ちょうどいいのがお店にはこれしかなかったというのが購入理由になります。

ぼかいか
ぼかいか

冷凍庫は2部屋に分かれています。
色、デザインも良い。

一応説明すると、beko(ベコ)はトルコの白物家電および家電ブランドです。(ウィキペディアより)
FCバルセロナのスポンサーになっているので、ヨーロッパサッカーが好きな方にはロゴは見たことがある人も多いかと思います。

モロッコの家電販売店では韓国製品とヨーロッパ製品が多く取り扱われており、4年前当時の肌感覚では、それらに加えてトルコ勢であるbekoがシェアを広げているように感じました。

お値段は韓国製品より安めという印象、売れてる理由はそこかなと思います。

ぼかいか
ぼかいか

日本製の家電は売っていません。
残念ながら韓国製の圧勝です。

故障 冷蔵庫が冷えてない!

朝起きて冷蔵庫を開けたら、内部の照明は点灯している(通電している)ものの冷気が全くない状態でした。ペットボトルの水はすでに常温、冷凍庫内の氷は溶け切っていました。

私は今までの人生で冷蔵庫が故障したことは一度もなかったのでただただびっくり。
新品で買ったなら最低でも10年ぐらいは普通に使えるだろうと思っていましたー。

私は電気系のことは全く分かりません。この部品を修理屋さんが取り出していました。

実は、マラケシュに住んでいる夫の友人もほぼ同型の冷蔵庫を私たちより少し前に購入していたのですが、やはり同様の故障が発生していました。取り換えた部品も同じだそうです。

ぼかいか
ぼかいか

あくまで個人の感想だけど、これ偶然?欠陥品じゃないの…。

故障の原因はわかりません。
冷蔵庫も冷凍庫もMAXに近い冷温で使い続けたのが悪かったのでしょうか。マラケシュは暑いので冷蔵庫には負担になったのかなぁと思ったりもしました。

だんなさん
だんなさん

冷蔵庫は1℃、冷凍庫はー19℃設定で使ってました。

不具合 扉の開閉

冷蔵庫が冷えなくなった以外にも、以前からもう1つ壊れていた個所がありました。

これは冷蔵庫内部、左扉上部の写真です。丸で囲んだ部分は2~3センチぐらいの高さの柱状になっていましたが破損!!

その結果、必ず左扉→右扉の順に閉じなければならなくなりました。また、閉め方によっては隙間ができます。冷蔵庫内の明かりがもれるため、夏は夜中に隙間からコバエが入ってきてしまう状態に。

ぼかいか
ぼかいか

修理してもらえないの?

だんなさん
だんなさん

販売店で保証修理してもらえるのは電気系統だけですよ。

破損部分は開閉のたびにレール状のところを通過していました。購入当初はスムーズに開閉できていたのに、次第にレール部分とこすれるようになり、最終的に破損したのです。理由は分かりません。

後になって気が付きましたが左右の扉の高さに若干の高低差があります。

もしかしたらこれが原因かも?

購入時はチェックしていなかったのでわかりませんが、ドアがズレたことによりこすれが生じた可能性もあるかもしれません。

修理

購入した電気店発行の保証書を確認したら保証期間は2年間、すでに期限切れです。

夫が言うにはお店では修理してもらえないそうで、個人の修理屋さんに依頼しました。

ここで問題があって、修理屋が「bekoの直営店がマラケシュにないので取り換え部品がない」と。さらに「部品を探すのを手伝って欲しい」との話で、ヨーロッパから取り寄せも考えました。

だんなさん
だんなさん

めんどくさいです!!

また、カサブランカに行けばあるかもしれないという話もありましたが、「あるかもしれない」というだけでカサブランカまで行く気力も時間もありません。

結局、マラケシュで手に入るものでなんとか修理できるということになったのですが…。

購入時はインバーター冷蔵庫だったのが現在はインバーター冷蔵庫ではなくなり、以前よりも大きな音のする冷蔵庫に生まれ変わりました(涙)。

だんなさん
だんなさん

修理代1150DH。ほかにチップ。

ぼかいか
ぼかいか

今までいろいろなものを修理してきたけど、
かなり高い修理代ですなー。

ドアの破損個所も直してもらえました。
黒い部分は絶縁テープで作った手作りパーツ!!
どのくらい耐久性があるかは今のところわかりませんが、非常にありがたいです。

まとめ

冷蔵庫を買った日に同じ店で韓国のLG製洗濯機も買いました。

保証期間は10年で今のところ全く問題なし。保証期間は品質と比例するものなんだなーと学びました。
保証期間はとても大事です。購入時には保証期間にも気を付けた方がいいと私は言いたいです。

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